Terma dan Syarat Rokokbet
Panduan Lengkap untuk Ahli

Selamat datang ke Rokokbet, platform kasino dan pertaruhan dalam talian yang dipercayai oleh lebih 500,000 ahli di seluruh Indonesia. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli") dan Rokokbet ("Platform" atau "Kami"). Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana bahagian platform kami, anda bersetuju untuk terikat sepenuhnya dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Kami di Rokokbet percaya bahawa ketelusan adalah asas kepada kepercayaan yang berkekalan. Terma dan syarat ini tidak ditulis untuk menghalang anda daripada menikmati platform — sebaliknya, ia wujud untuk melindungi hak anda sebagai ahli dan memastikan setiap transaksi, bonus, serta permainan dijalankan secara adil dan telus untuk semua pihak. Kami menggalakkan anda membaca setiap seksyen dengan teliti.

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Rokokbet, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini, termasuk Dasar Privasi kami dan semua garis panduan permainan yang berkaitan.

Penerimaan terma ini berlaku secara automatik apabila anda menekan butang "Daftar" semasa proses pendaftaran akaun, atau apabila anda meneruskan penggunaan platform selepas sebarang pindaan terma yang diumumkan. Sekiranya anda mendaftar bagi pihak entiti lain, anda turut menjamin bahawa anda mempunyai kuasa sah untuk mengikat entiti tersebut kepada terma ini.

• Terma ini berkuat kuasa dari tarikh pendaftaran akaun anda.
• Penerimaan terma dianggap berlaku walaupun tanpa tandatangan fizikal.
• Penggunaan berterusan selepas pindaan bermaksud penerimaan terma baharu.
• Rokokbet berhak untuk meminda terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah.

Rokokbet terbuka kepada individu yang memenuhi kriteria kelayakan berikut. Platform kami mengambil tanggungjawab perlindungan kumpulan terdedah dengan serius, dan kami mempunyai mekanisme pengesahan yang komprehensif untuk memastikan kepatuhan penuh terhadap syarat-syarat berikut.

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan individu perseorangan dan bukan entiti korporat untuk tujuan perjudian peribadi.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri mana-mana program perjudian bertanggungjawab.
• Mampu membuat keputusan secara bebas dan tidak di bawah tekanan atau paksaan.
• Bukan pekerja, ejen, atau wakil Rokokbet atau syarikat sekutunya.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Rokokbet. Polisi satu akaun ini bertujuan untuk memastikan keadilan bagi semua ahli dan mencegah penyalahgunaan bonus. Sekiranya kami mengesan berbilang akaun di bawah nama, peranti, alamat IP, atau kaedah pembayaran yang sama, semua akaun berkaitan tertakluk kepada penutupan dan pelucuthakan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Rokokbet menjalankan proses KYC (Know Your Customer) sebagai sebahagian daripada prosedur pengesahan standard untuk melindungi semua ahli daripada penipuan identiti dan pengubahan wang haram.

• Nama penuh yang sepadan dengan dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.
• Nombor telefon aktif yang boleh dihubungi untuk pengesahan dua faktor (2FA).
• Alamat e-mel yang sah dan aktif untuk komunikasi akaun.
• Kata laluan yang kukuh — minimum 8 aksara dengan gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan kelayakan log masuk anda. Rokokbet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kerahsiaan kata laluan.

Rokokbet menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Indonesia untuk memudahkan proses deposit anda. Semua transaksi kewangan di platform kami diproses melalui saluran yang selamat dan disulitkan dengan teknologi SSL 256-bit standard perbankan.

Semua deposit mesti dibuat menggunakan akaun atau peranti pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Rokokbet tidak menerima deposit daripada pihak ketiga. Sekiranya terdapat deposit yang disyaki daripada pihak ketiga, Rokokbet berhak untuk membekukan akaun berkenaan sehingga siasatan selesai dijalankan.

Rokokbet berkomited untuk memproses semua pengeluaran yang sah dengan cepat dan tanpa halangan yang tidak perlu. Kami memahami bahawa kecepatan pembayaran adalah antara faktor terpenting bagi pemain, dan rekod prestasi pengeluaran kami mencerminkan komitmen itu.

• Pengeluaran ke e-wallet (TNG, GrabPay, Boost) diproses dalam masa 15–30 minit.
• Pengeluaran ke akaun bank tempatan diproses dalam masa kurang satu jam.
• Pengeluaran kripto diproses dalam masa 30–60 minit bergantung kepada rangkaian.
• Had pengeluaran minimum adalah RM 30 setiap transaksi.
• Pengeluaran mesti dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan deposit asal (untuk tujuan anti pengubahan wang haram).

Pengeluaran yang melebihi RM 10,000 mungkin memerlukan pengesahan KYC tambahan sebelum diproses. Ini adalah prosedur standard untuk melindungi keselamatan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Pasukan kami akan menghubungi anda melalui e-mel atau live chat untuk menyelesaikan proses pengesahan ini.

Rokokbet menawarkan pelbagai promosi menarik kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap bonus dan promosi mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) yang jelas dinyatakan dalam terma khusus promosi berkenaan. Kami berkomited untuk memastikan semua syarat promosi mudah difahami dan tidak mengelirukan.

Syarat pertaruhan merujuk kepada jumlah yang perlu anda pertaruhkan sebelum sebarang bonus atau kemenangan daripada wang bonus boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, bonus sebanyak RM100 dengan syarat pertaruhan 20x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM2,000 sebelum baki bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.

• Hanya satu bonus selamat datang dibenarkan setiap ahli baharu.
• Bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan secara khusus dalam terma promosi.
• Rokokbet berhak untuk membatalkan mana-mana bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan.
• Semua bonus mempunyai tempoh tamat tempoh — semak terma khusus setiap promosi.
• Permainan berbeza mungkin menyumbang secara berbeza kepada memenuhi syarat pertaruhan.
• Free spins biasanya hanya sah untuk slot yang ditetapkan dalam terma promosi berkenaan.

Semua permainan yang tersedia di Rokokbet menggunakan sistem Penjana Nombor Rawak (RNG – Random Number Generator) yang telah mendapat pensijilan daripada badan audit bebas bertaraf antarabangsa. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh sesiapa pun, termasuk pihak Rokokbet sendiri.

Permainan live casino yang ditawarkan di Rokokbet dijalankan oleh pembekal bertaraf dunia seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play Live. Permainan ini menggunakan peralatan fizikal sebenar — kad, meja, dan roda rolet — yang dikendalikan oleh diler terlatih dalam persekitaran studio yang diawasi dengan ketat.

• RNG disijilkan dan diaudit secara bebas oleh badan bebas bertaraf antarabangsa.
• Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan tersedia dalam maklumat permainan.
• Sejarah pusingan lengkap boleh disemak melalui log permainan dalam akaun anda.
• Sebarang pertikaian hasil permainan akan disiasat menggunakan log pelayan yang tidak boleh diubah.

Rokokbet tidak bertoleransi terhadap sebarang bentuk penipuan permainan. Penggunaan perisian automasi, bot, atau kaedah teknikal lain untuk mengeksploitasi sistem permainan adalah dilarang sama sekali dan akan mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Untuk memastikan persekitaran bermain yang selamat, adil, dan menyeronokkan bagi semua ahli, Rokokbet menetapkan larangan tegas terhadap tingkah laku berikut. Pelanggaran mana-mana larangan di bawah boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun tanpa notis awal, serta pelucuthakan semua baki dana yang berkaitan.

• Mendaftar lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti palsu semasa pendaftaran.
• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip, atau alat pihak ketiga untuk bermain atau berinteraksi dengan platform.
• Eksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal platform untuk keuntungan yang tidak adil.
• Pengubahan wang haram atau pembiayaan sebarang aktiviti haram melalui platform Rokokbet.
• Pertaruhan kerjasama (collusion) dengan pemain lain dalam permainan poker atau meja untuk merugikan pemain lain.
• Penyalahgunaan bonus dengan membuat deposit dan pengeluaran berulang semata-mata untuk mendapat bonus tanpa niat bermain sebenar.
• Ancaman, penghinaan, atau bahasa kesat terhadap kakitangan atau ahli lain di platform.
• Membuat tuntutan caj balik (chargeback) yang tidak berasas melalui penyedia pembayaran.

Anda mempunyai hak untuk menutup akaun Rokokbet anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel. Sebelum penutupan, anda hendaklah menyelesaikan semua pertaruhan yang sedang berjalan dan mengeluarkan sebarang baki dana yang ada dalam akaun anda.

Rokokbet juga berhak untuk menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa anda tidak memenuhi syarat kelayakan ahli yang ditetapkan.
• Bukti penipuan, kecurian identiti, atau pengubahan wang haram.
• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini.
• Permintaan rasmi daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Aktiviti yang menjejaskan keselamatan, integriti, atau reputasi platform.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab-sebab sah (selain pelanggaran terma), sebarang baki dana yang tersedia akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam masa 5 hari bekerja.

Rokokbet menyediakan platform pertaruhan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas gangguan, bebas ralat, atau memenuhi sebarang keperluan atau jangkaan khusus. Walau bagaimanapun, kami berkomited untuk mengekalkan masa operasi (uptime) melebihi 99.5% dan men gurus bahawa sebarang gangguan teknikal diselesaikan secepat mungkin.

• Rokokbet tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan internet di pihak pengguna.
• Kami tidak menanggung kerugian akibat keputusan pertaruhan yang dibuat oleh ahli sendiri.
• Liabiliti maksimum Rokokbet terhadap sebarang tuntutan tidak akan melebihi jumlah deposit terkini anda.
• Kami tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit.

Rokokbet mengutamakan perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan secara selamat menggunakan penyulitan AES-256 dan dilindungi oleh protokol SSL 256-bit yang memenuhi piawaian keselamatan perbankan antarabangsa.

Kami tidak akan menjual, menyewakan, atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Data anda hanya dikongsi dalam situasi berikut yang terhad:

• Pembekal perkhidmatan yang terlibat secara langsung dalam operasi platform (pemproses pembayaran, penyedia permainan).
• Pihak berkuasa yang meminta maklumat melalui saluran undang-undang yang sah.
• Proses pengesahan identiti dan pematuhan AML/KYC yang wajib.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengurus data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

Rokokbet berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang terpapar di halaman utama platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa tanpa sebarang penalti.

• Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi platform.
• Sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui timbang tara yang mengikat.
• Versi Bahasa Melayu dokumen ini adalah versi rasmi; sebarang terjemahan hanya untuk rujukan sahaja.
• Sekiranya mana-mana peruntukan didapati tidak sah, peruntukan lain dalam dokumen ini tetap berkuat kuasa.